Política de Privacidad
Aviso de Privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2026
En hogu, valoramos la confianza que depositas en nosotros al formar parte de nuestra comunidad, ya sea buscando tu próximo espacio, ofreciendo una habitación o publicando propiedades en la modalidad de coliving. Este documento explica de manera transparente cómo recabamos, usamos y cuidamos tu información personal en nuestra plataforma digital.
1. Responsable de la Protección de Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales es realizado por hogu, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, y portal de internet www.hogu.mx. Usted puede contactarnos en cualquier momento para cualquier duda o asunto relacionado con su privacidad a través del correo electrónico: hola@hogu.mx.
2. Datos Personales que Recabamos
Para ofrecer un entorno seguro tanto para quienes buscan alojamiento como para quienes publican propiedades, recabamos las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, número telefónico y ciudad de residencia o interés.
Datos de Perfil y Verificación (Usuarios y Anfitriones): Información necesaria para validar identidades y generar confianza en la comunidad (como identificaciones oficiales opcionales o verificaciones de perfil para prevenir fraudes en la renta de cuartos).
Datos de Publicación y Propiedad (Propietarios/Roomies): Dirección del inmueble, fotografías, descripciones de las habitaciones, reglas de convivencia, amenidades e información de precios y disponibilidad.
Registro a través de Plataformas de Terceros: Si decide registrarse o iniciar sesión mediante servicios de terceros (como cuentas de Google), recibiremos los datos básicos de perfil autorizados para facilitar su acceso a la plataforma de hogu.
3. Uso de Tecnologías de Terceros y Rastreo
Para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma de coliving, utilizamos herramientas tecnológicas de terceros:
Análisis de Datos: Empleamos Google Analytics para comprender el comportamiento de navegación en nuestra web y mejorar la experiencia de búsqueda de habitaciones. Estos datos se recopilan de forma agregada y anónima.
Procesamiento de Pagos: Las transacciones económicas (como pagos de rentas, depósitos o tarifas de publicación) se realizan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (Stripe, PayPal o similares). hogu no almacena ni procesa directamente datos bancarios sensibles (números de tarjeta de crédito o códigos de seguridad CVV).
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para prestarle el servicio:
Conectar a personas interesadas en rentar cuartos o espacios de coliving con propietarios o administradores de inmuebles.
Facilitar la gestión, publicación y visualización de propiedades dentro del portal www.hogu.mx.
Permitir la comunicación directa entre usuarios, anfitriones y el equipo de soporte de hogu en caso de dudas, incidencias o procesos de reservación.
Enviar notificaciones importantes sobre el estatus de sus publicaciones, solicitudes de renta o actualizaciones de la plataforma.
5. Transferencia de Datos y Ciberseguridad
hogu no vende ni comercializa sus datos personales con terceros. Los datos de contacto entre usuarios y anfitriones solo se comparten cuando es estrictamente necesario para concretar una cita, visita o acuerdo de arrendamiento dentro de la plataforma.
Exclusión por Ciberseguridad: Si bien implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información, hogu se deslinda de responsabilidades derivadas de fallas técnicas imprevistas, ataques cibernéticos, hackeos o vulnerabilidades ajenas en la infraestructura de proveedores externos (Google, servicios de hosting, pasarelas de pago), los cuales operan bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
6. Limitación de Uso y Datos Sensibles
hogu no solicita ni almacena información médica, financiera sensible ni datos ideológicos. Cualquier información personal adicional compartida en perfiles públicos o chats de la plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario que la emite.
7. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), así como a solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), su eliminación de nuestros registros (Cancelación), o bien oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: hola@hogu.mx.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por ofrecer nuevas funciones de coliving, o de mejoras en nuestras prácticas de privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible y publicada en nuestro sitio web oficial hogu.mx.